工银瑞信电话交易系统可以办理哪些业务呢？
若您已开立网上交易账户办理开通电话交易业务，即可拨打客服热线4008119999（免长途话费）按3进入电话交易系统办理基金的认购、申购、赎回、工行卡用户快速赎回、转换、变更分红方式、撤单等直销交易业务。
工银瑞信电话交易支持那些交易渠道？
目前网上交易所有支付渠道均支持工银瑞信电话交易。具体包括：直连的工行、农行、建行、民生四家银行，通联支付、天天盈以及汇款交易，其中天天盈及汇款交易仅支持电话交易非认/申购的业务。
如何开通电话交易服务？
工银瑞信网上交易客户只须登录工银瑞信基金网上交易系统，通过“开通电话交易”功能在线签署《工银瑞信基金管理有限公司电子交易服务协议》，自助开通电话交易，并签订相关委托代扣协议后，即可通过电话交易系统进行交易。
如何登录电话交易系统？
拨打工银瑞信客服热线4008119999（免长途话费），在主菜单按3进入电话交易，按照语音提示输入直销基金账户信息和电话交易密码登录。
其中直销基金账户信息是您办理电话交易使用的基金账号、身份证号或者交易账号，电话交易密码同网上交易密码。
其中直销基金账户信息是您办理电话交易使用的基金账号、身份证号或者交易账号，电话交易密码同网上交易密码。
通过工银瑞信电话交易系统提交购买申请后如何支付款项？
提交购买申请后，系统将自动从您的银行账户中划付购买资金，部分交易账户需要先登录工银瑞信网上直销交易账户进行托收签约。您在使用电话交易前，请您预留足额的资金以备扣款支付。为了确保您的申请有效提交，建议及时通过“当日申请查询”查询交易的有效性。
使用哪些直销交易账户购买基金能采用系统自动扣款的方式完成支付？
已开通我公司电话交易业务的工行卡、农行卡、建行卡、民生卡以及通联支付账户在购买基金时都是采用系统自动扣款的方式完成支付，但是，工行卡、农行卡、建行卡在使用电话交易购买基金前需登录网上交易系统进行托收签约。
通过工银瑞信电话交易系统申购基金可以享受费率优惠吗？
电话交易方所适用的交易费率与本公司已公告的网上直销交易费率一致。申购及转换费率最低4折起，折后费率不低于0.6%。具体费率明细请查阅http://www.icbccs.com.cn/gyrx/wsjy/list/bzzx/flsm/pages/1.html。
电话交易有什么优点？是否安全？
电话交易作为网上交易的一种补充委托方式，提供了另一种选择，让您可以在外出或者不方便上网的时候也能实现基金交易。目前支持电话认/申购的银行卡是与您的银行卡一对一绑定的，在交易时只须输入您的电话交易密码无需输入银行密码，这也保证了您的资金安全。
风险提示：本基金管理人以往的经营业绩不代表基金的未来业绩；投资者购买货币市场基金不等于资金作为存款放在银行或存款类金融机构，本基金管理人除恪守诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产外，基金管理公司不保证一定盈利，也不保证最低收益。
使用工银现金宝快速赎回业务时，不排除由于网络或银行业务限制等原因，造成资金未能及时到帐，请合理安排您的赎回时间。
以上提到收益率、持有人数等数据，均取自工银瑞信货币市场基金2012年年度报告。
使用工银现金宝快速赎回业务时，不排除由于网络或银行业务限制等原因，造成资金未能及时到帐，请合理安排您的赎回时间。
以上提到收益率、持有人数等数据，均取自工银瑞信货币市场基金2012年年度报告。