答：申请销户的账户必须无基金份额余额，且无未确认的申请且该账户未被冻结。网上交易投资人办理基金账户销户，有两种方式：

1、亲临直销柜台办理网上交易销户业务时，需要持有效证件原件。

2、如无法亲临我公司直销中心，可以邮寄以下材料至我公司办理。

（1）《开放式基金账户类业务申请书（个人）》，填写完整后本人签字。

（2）身份证复印件（二代身份证需复印正反两面）及本人签字。我公司接收到申请资料核对后，将联系投资人进行销户业务的办理。一般在五个工作日内完成并通知投资人。