日前，凭借在客户服务方面的突出表现，工银瑞信基金客户服务俱乐部荣获中国客户管理网、理财周报、东方企业家、财讯、迪铭咨询评出的“2009年中国最佳客户俱乐部——中国最佳基金行业客户俱乐部奖”，这也是工银瑞信基金首次获此殊荣。

据该公司负责人介绍,秉承“稳健创造持久财富”的理念，工银瑞信自创立以来就从战略的高度重视客户服务工作，不仅利用日常的电话、邮件等常规手段保持与投资人细致而周到的沟通，还先后开展了公益、投资人教育、投资人回馈等各类型十余项互动活动，影响范围辐射数十万客户。特别是在2007年，公司成立了覆盖工银瑞信所有投资人的“财富管理俱乐部”。该俱乐部成立两年多来，共举办各种形式的会员理财讲座500多场次，组织编辑《财富向导》等刊物，购买了数万册理财书籍派发给投资人。

（消息来源：证券时报 / 2009-12-16）