如果您没有收到纸质对账单，可能存在以下情况：

1）基金账户中的通讯地址和邮政编码填写不详细、不准确或未填写；

2）通讯地址发生变化，没有及时更新；

3）没有定制、已取消纸质对账单；

4）定制季度纸质账单的投资者在当期季度内无交易发生，不在该期账单寄送对象范围；定制年度纸质账单的投资者在当期年度内无交易发生且截止年度最后一个交易日账户无份额。

5）属于该期账单寄送对象范围，并且账单已寄出，但正处于在途状态，请投资者在账单发出后的合理时间内注意查收。

由于投资人提供的邮寄地址、手机号码不详或因邮局投递差错、通讯故障、延误等原因，造成对账单无法按时准确送达，请及时致电我司客服中心办理相关信息变更。如需补发对账单，敬请拨打客服热线400-811-9999按2转人工。